AP Seva पोर्टल आंध्र प्रदेश की नागरिक सेवाओं की एक ही ऑनलाइन खिड़की है — जाति और आय प्रमाण-पत्र, राइस कार्ड में बदलाव, पेंशन, ज़मीन के रिकॉर्ड और बहुत कुछ। लॉगिन का पता अब apseva.ap.gov.in है; पुराना पता vswsonline.ap.gov.in अपने आप वहीं भेज देता है (जुलाई 2026 में जाँचा गया)। यह गाइड बताती है कि कौन कहाँ से लॉगिन करता है, किसी सेवा के लिए कदम दर कदम अर्ज़ी कैसे दें, और अर्ज़ी देने के बाद उसका हाल कैसे देखते रहें।
AP Seva पोर्टल है क्या?
आंध्र प्रदेश अपनी ज़्यादातर सरकारी सेवाएँ गाँव और वार्ड सचिवालयों के ज़रिए देता है। हर गाँव में एक ग्राम सचिवालयम है और हर शहरी वार्ड में एक वार्ड सचिवालयम — छोटे स्थानीय दफ़्तर, जिनमें डिजिटल असिस्टेंट, वार्ड एडमिन सेक्रेटरी, पंचायत सेक्रेटरी और वेलफ़ेयर एंड एजुकेशनल असिस्टेंट जैसे कर्मचारी बैठते हैं। राज्य इस व्यवस्था को अभी स्वर्ण ग्रामम स्वर्ण वार्डु (SGSW) नाम से चलाता है; विभाग की अपनी साइट सचिवालयों को ऐसी स्थानीय सरकारी इकाई बताती है जो सभी विभागों की सेवाएँ और कल्याण योजनाएँ एक ही जगह उपलब्ध कराती है (sgsw.ap.gov.in)।
AP Seva पोर्टल उसी व्यवस्था का ऑनलाइन दरवाज़ा है। इसी से प्रमाण-पत्र, नागरिक आपूर्ति (राइस कार्ड) में बदलाव, पेंशन और ज़मीन के रिकॉर्ड की अर्ज़ियाँ आपसे — या आपके सचिवालय के डिजिटल असिस्टेंट से — उस अफ़सर तक पहुँचती हैं जो उन्हें मंज़ूर करता है, जैसे तहसीलदार या नगर आयुक्त।
दो बातें साफ़ कर लें, बहुत उलझन बच जाएगी:
- AP Seva और MeeSeva एक चीज़ नहीं हैं। MeeSeva (ap.meeseva.gov.in) पुराना फ़्रैंचाइज़ी-केंद्र नेटवर्क है। दोनों सिस्टम पीछे से जुड़े हुए हैं, और MeeSeva केंद्र आज भी इनमें से कई अर्ज़ियाँ ले लेते हैं, पर सचिवालय वाला रास्ता AP Seva पोर्टल पर ही चलता है।
- पता बदला है, पोर्टल नहीं। आपने vswsonline.ap.gov.in बुकमार्क कर रखा है तो वह अब भी चलता है — बस आपको apseva.ap.gov.in पर आगे भेज देता है।
नागरिक लॉगिन और कर्मचारी लॉगिन
पोर्टल दो बिल्कुल अलग तरह के लोगों के काम आता है, और लॉगिन के रास्ते भी उसी हिसाब से अलग हैं।
नागरिक लॉगिन आम लोगों के लिए है। आप अपने आधार नंबर से लॉगिन करते हैं, और पोर्टल आधार से जुड़े आपके मोबाइल नंबर पर एक बार वाला पासवर्ड (OTP) भेजता है। अंदर पहुँचकर आप ख़ुद अर्ज़ी दे सकते हैं, कोई फ़ीस बनती हो तो ऑनलाइन भर सकते हैं, और डिजिटल दस्तख़त वाले प्रमाण-पत्र डाउनलोड कर सकते हैं। आपका मोबाइल आधार से जुड़ा न हो तो पहले आधार केंद्र जाकर वह ठीक कराइए — वरना OTP जाएगा कहाँ।
कर्मचारी (functionary) लॉगिन सचिवालय के स्टाफ़ और विभागों के अफ़सरों के लिए है — डिजिटल असिस्टेंट, वार्ड सेक्रेटरी, राजस्व कर्मचारी वग़ैरह। वे सरकारी यूज़र ID से लॉगिन करते हैं, लोगों की ओर से अर्ज़ियाँ लेते हैं, काग़ज़ जाँचते हैं, और फ़ाइल को मंज़ूरी की कड़ी में आगे बढ़ाते हैं। आप ख़ुद सचिवालय जाते हैं तो डिजिटल असिस्टेंट इसी लॉगिन से आपकी अर्ज़ी डालता है।
दोनों में से कोई एक रास्ता हमेशा के लिए चुनने की ज़रूरत नहीं है। बहुत लोग एक बार सचिवालय से अर्ज़ी दे देते हैं, और बाद में नागरिक लॉगिन का इस्तेमाल सिर्फ़ हाल देखने या प्रमाण-पत्र दोबारा निकालने के लिए करते हैं।
कौन-कौन सी सेवाएँ मिलती हैं?
पोर्टल पर राजस्व, नागरिक आपूर्ति, पेंशन, भू-प्रशासन और कई और विभागों की सेवाएँ हैं। नीचे दिए नाम चालू पोर्टल पर दिखते हैं (जुलाई 2026 में जाँचे गए)।
| श्रेणी | पोर्टल पर मिलने वाले उदाहरण | आम तौर पर कौन मंज़ूर करता है |
|---|---|---|
| राजस्व प्रमाण-पत्र | जाति प्रमाण-पत्र, आय प्रमाण-पत्र, कृषि आय प्रमाण-पत्र, एकीकृत प्रमाण-पत्र (समुदाय, मूल निवास, जन्मतिथि) | तहसीलदार / राजस्व कर्मचारी |
| नागरिक आपूर्ति | नया राइस कार्ड, सदस्य जोड़ना या बदलना, कार्ड अलग कराना, डुप्लिकेट कार्ड, पता बदलना, आधार से जुड़ाव में सुधार | नागरिक आपूर्ति के कर्मचारी |
| पेंशन | नई पेंशन की अर्ज़ियाँ और पेंशन से जुड़ी दूसरी रिक्वेस्ट | कल्याण विभाग के कर्मचारी |
| ज़मीन के रिकॉर्ड | अडंगल और 1B की नक़ल, ख़रीद-बिक्री तथा सुधार के लिए म्यूटेशन, अडंगल/1B में सर्वे नंबर जोड़ना | राजस्व / सर्वे अधिकारी |
| स्थानीय अनुमतियाँ | पेड़ काटने की अनुमति और ऐसी ही दूसरी स्थानीय मंज़ूरियाँ | वन / स्थानीय अधिकारी |
| पंजीकरण | रोज़गार दफ़्तर में नाम दर्ज कराना, जन्म और मृत्यु प्रमाण-पत्र की सेवाएँ | संबंधित विभाग |
पोर्टल से मिलने वाले प्रमाण-पत्र डिजिटल दस्तख़त वाली PDF होते हैं। इनकी कॉपी अपने DigiLocker खाते में डाल लेना ठीक रहता है, ताकि काग़ज़ी असल पर दोबारा कभी निर्भर न रहना पड़े।
किसी सेवा के लिए अर्ज़ी कैसे दें: कदम दर कदम
नीचे नागरिक लॉगिन से चलने वाला आम ऑनलाइन रास्ता दिया है।
- ब्राउज़र में apseva.ap.gov.in खोलिए। पुराना vswsonline पता टाइप किया हो तो उसे आगे भेजने दीजिए।
- लॉगिन पर क्लिक कीजिए और नागरिक वाला रास्ता चुनिए।
- अपना आधार नंबर डालकर OTP माँगिए। आधार से जुड़े मोबाइल पर आया OTP डालकर लॉगिन कीजिए।
- अपनी सेवा ढूँढ़िए। सबसे ज़्यादा इस्तेमाल होने वाली सेवाएँ होमपेज पर ही दिखती हैं; बाक़ी विभाग के हिसाब से देखिए या सर्च बॉक्स इस्तेमाल कीजिए।
- फ़ॉर्म भरिए। आपका बुनियादी ब्योरा अक्सर घरों के डेटाबेस से अपने आप भर जाता है; फिर भी हर ख़ाना ख़ुद जाँचिए, ख़ास तौर पर हिज्जे और मकान नंबर।
- साथ लगने वाले काग़ज़ PDF में अपलोड कीजिए। ज़्यादातर सेवाओं में पोर्टल दूसरे फ़ॉर्मैट नहीं लेता, इसलिए शुरू करने से पहले काग़ज़ों की फ़ोटो PDF में बदल लीजिए।
- उस सेवा की फ़ीस बनती हो तो भर दीजिए। रकम कितनी है, यह पक्का करने से पहले भुगतान वाली स्क्रीन पर दिख जाता है।
- सबमिट कीजिए, और पावती पर दिखी अर्ज़ी या ट्रांज़ैक्शन ID नोट कर लीजिए। आगे का सारा काम इसी ID से होगा — इसका स्क्रीनशॉट रख लीजिए।
ख़ुद यह सब नहीं करना चाहते? वही काग़ज़ लेकर अपने ग्राम या वार्ड सचिवालयम चले जाइए। डिजिटल असिस्टेंट कर्मचारी लॉगिन से बिल्कुल यही अर्ज़ी डालता है और आपको वही पावती ID दे देता है।
कौन-से काग़ज़ लगेंगे
ज़रूरतें सेवा के हिसाब से बदलती हैं, पर एक छोटा-सा सेट ज़्यादातर अर्ज़ियों में काम आ जाता है:
- आधार कार्ड — पोर्टल की पहचान इसी पर टिकी है; लॉगिन भी इसी से होता है।
- उस सेवा से जुड़ा सबूत — आय प्रमाण-पत्र के लिए तनख़्वाह या आय का ब्योरा; जाति प्रमाण-पत्र के लिए माँ-बाप की जाति का प्रमाण या स्कूल का रिकॉर्ड; राइस कार्ड में बदलाव के लिए मौजूदा कार्ड का ब्योरा; ज़मीन के रिकॉर्ड के लिए सर्वे नंबर और मौजूदा रिकॉर्ड की नक़ल।
- हाल की पासपोर्ट साइज़ फ़ोटो, जहाँ फ़ॉर्म माँगे।
- आधार से जुड़ा मोबाइल नंबर — OTP के लिए और हाल की सूचनाओं के लिए।
शुरू करने से पहले सब कुछ साफ़ PDF में स्कैन कर लीजिए। अपलोड ज़्यादातर पोर्टल की गड़बड़ी से नहीं, फ़ॉर्मैट की गड़बड़ी से फेल होते हैं।
अर्ज़ी का हाल कैसे देखें (और आम दिक़्क़तें कैसे सुलझाएँ)
पोर्टल पर Check Application Status की सुविधा है — अपनी अर्ज़ी या ट्रांज़ैक्शन ID डालिए और दिख जाएगा कि फ़ाइल कहाँ पड़ी है। भीतर हर सेवा की एक तय मियाद होती है, और आपकी अर्ज़ी पर Within SLA या Beyond SLA लिखा दिखता है, इसलिए देर छिपती नहीं है।
कुछ गड़बड़ हो जाए तो इस क्रम से देखिए:
- OTP आता ही नहीं। पहले यह पक्का कीजिए कि आपका मोबाइल सचमुच आधार से जुड़ा है। लॉगिन सबसे ज़्यादा यहीं अटकता है।
- अर्ज़ी अपनी मियाद से आगे निकल गई। अर्ज़ी ID लेकर अपने सचिवालय जाइए। फ़ाइल की SLA स्थिति स्टाफ़ को दिखती रहती है, इसलिए सामने जाकर शालीनता से याद दिलाने पर काम आम तौर पर आगे बढ़ जाता है।
- पैसा कट गया, पावती नहीं मिली। तुरंत दोबारा पैसा मत भरिए। बैंक से ट्रांज़ैक्शन का नंबर नोट कीजिए, भुगतान के मिलान का इंतज़ार कीजिए, और पावती फिर भी न आए तो सचिवालय में बात कीजिए।
- अर्ज़ी रद्द हो गई। रद्द होने की बात स्टेटस में दर्ज होती है; सचिवालय से उसकी असली वजह पूछिए, काग़ज़ या ब्योरा ठीक कीजिए, और बिना समझे अपील करने के बजाय नई अर्ज़ी दीजिए।
- और कुछ भी। विभाग का सार्वजनिक मदद ईमेल [email protected] है (SGSW पोर्टल)।
अपने काग़ज़ ठीक करते-करते यह जान लेना भी काम आता है कि इसी सचिवालय व्यवस्था से कौन-कौन सी कल्याण योजनाएँ ली जा सकती हैं — शुरुआत के लिए यह राज्य और केंद्र की योजनाओं की सूची अच्छा नक़्शा है, और केंद्र की कई सेवाएँ इनके साथ-साथ UMANG ऐप में भी मिलती हैं।
फ़ीस और समय, एक नज़र में
AP Seva पोर्टल पर पैसा हर सेवा के हिसाब से तय होता है, इसलिए एक जैसी कोई फ़ीस नहीं है। पैसे और समय का हिसाब असल में ऐसे चलता है (चालू पोर्टल पर जुलाई 2026 में जाँचा गया):
| बात | क्या उम्मीद रखें |
|---|---|
| लॉगिन बनाना / सेवाएँ देखना | मुफ़्त |
| सेवा शुल्क | हर सेवा का अलग; पक्का करने से पहले भुगतान वाली स्क्रीन पर रकम दिख जाती है |
| पेमेंट गेटवे का ख़र्च | पोर्टल कहता है कि पेमेंट गेटवे का लेन-देन शुल्क नागरिक को ही देना होता है, सेवा शुल्क से अलग |
| पैसा भरने के तरीक़े | ऑनलाइन पेमेंट गेटवे; कुछ सेवाओं में चालान से भुगतान |
| कितना समय लगता है | हर सेवा की अपनी तय मियाद (SLA) है; ट्रैकिंग में दिखता है कि फ़ाइल Within SLA है या Beyond SLA |
| क्या मिलता है | डिजिटल दस्तख़त वाला प्रमाण-पत्र/दस्तावेज़, जो पोर्टल से डाउनलोड हो जाता है |
कोई वेबसाइट, एजेंट या बिचौलिया आपसे मोटी “पोर्टल फ़ीस” माँगे तो शक कीजिए — जायज़ रकम वही है जो भुगतान वाली स्क्रीन ख़ुद दिखाती है।
सामान्य प्रश्न
क्या vswsonline.ap.gov.in अब भी चलता है?
हाँ, पर सिर्फ़ आगे भेजने वाले पते की तरह। यह अपने आप apseva.ap.gov.in पर ले जाता है, जो अब AP Seva पोर्टल का असली घर है। अपना बुकमार्क बदल लीजिए; पहुँचते दोनों एक ही पोर्टल पर हैं।
नागरिक के तौर पर AP Seva पोर्टल पर लॉगिन कैसे करूँ?
apseva.ap.gov.in खोलिए, नागरिक लॉगिन चुनिए, अपना आधार नंबर डालिए और आधार से जुड़े मोबाइल पर आया OTP भर दीजिए। कोई अलग यूज़रनेम या पासवर्ड याद रखने की ज़रूरत नहीं है।
नागरिक लॉगिन और कर्मचारी लॉगिन में क्या फ़र्क़ है?
नागरिक लॉगिन आम लोगों के लिए है — अपनी अर्ज़ी देना, पैसा भरना और हाल देखना। कर्मचारी लॉगिन सचिवालय के स्टाफ़ और अफ़सरों के लिए है, जो लोगों की ओर से अर्ज़ी डालते हैं और मंज़ूरी का काम करते हैं। दोनों रास्तों से वही अर्ज़ी ID मिलती है जिससे आप हाल देख सकते हैं।
क्या ऑनलाइन के बजाय अपने गाँव या वार्ड सचिवालय से अर्ज़ी दे सकता हूँ?
हाँ। अपने काग़ज़ लेकर ग्राम या वार्ड सचिवालयम जाइए, डिजिटल असिस्टेंट उसी पोर्टल से आपकी अर्ज़ी डाल देगा। पावती ID दोनों तरह से एक ही मिलती है।
अपनी AP Seva अर्ज़ी का हाल कैसे देखूँ?
पोर्टल पर Check Application Status चुनिए और पावती पर लिखी अर्ज़ी या ट्रांज़ैक्शन ID डालिए। स्टेटस यह भी बता देता है कि अर्ज़ी अपनी तय मियाद के भीतर है या नहीं।
क्या AP Seva और MeeSeva एक ही पोर्टल हैं?
नहीं। MeeSeva ap.meeseva.gov.in पर चलने वाला पुराना सेवा-केंद्र नेटवर्क है, जबकि AP Seva सचिवालयों पर टिका पोर्टल है, apseva.ap.gov.in पर। कई सेवाओं में दोनों आपस में जुड़े हैं, पर सचिवालय से दी गई आपकी अर्ज़ी AP Seva पर ही रहती है।
पोर्टल से डाउनलोड किया प्रमाण-पत्र बिना मुहर के मान्य है?
हाँ। पोर्टल से मिलने वाले प्रमाण-पत्रों पर डिजिटल दस्तख़त होते हैं, और वही दस्तख़त उन्हें मान्य बनाते हैं। PDF सँभालकर रखिए, और एक कॉपी DigiLocker में रख लेना बेहतर रहेगा।
